“闫礦長，個别員工宿舍電線老化存在隐患，建議礦部統一排查進行更換。”“工作區域夏天雨季來臨，潮氣太大，牆皮容易脫落。”結合各自崗位和實際工作生活情況，暢所欲言，這是該礦開通“礦長直通車”，聽取職工意見，解決職工問題的縮影。

據悉，該礦始終把實現好、維護好、發展好廣大員工的根本利益作爲一切工作的出發點，企業負責人闫福彬以“礦長直通車”的形式實現企業主要負責人與員工“一對一”“零距離”溝通交流，聽真話，辦實事，解決實際問題。

“礦長直通車”作爲服務職工的落腳點，全面暢通職工訴求渠道。開通期間，有的提出與職工住宿、出行等相關的生活問題，有的提及與企業安全、經營等有關的意見和建議。對員工提出的合理且能立即解決的問題，闫礦長當場給與了答複;對一些員工關注的熱點、焦點、難點問題，闫礦長及時進行了解疑釋惑;對不能馬上解決的問題，闫礦長安排專人進行了分類彙總和梳理，并提出了解決方案，安排相關科室将問題按照責任單位及責任人進行限期解決，确保給職工滿意的答複。

“職工利益無小事，有事好商量”。涉及一線職工利益的事情，要在一線職工中解決。能夠解決的要盡快解決，不能解決的要深入探讨，想辦法盡快解決。開通“礦長直通車”與員工面對面溝通交流，不僅暢通了員工訴求渠道，架起了幹部關系的橋梁，更爲重要的是可以解決基層存在的一些共性的困難和要求，爲企業各項工作有序、健康開展提供了堅強的組織保障，着力營造企業團結和諧穩定、風正氣順心齊、想幹會幹幹好的良好企業氛圍。

“礦長直通車”的開通緻力于企業打造“家”文化。蠶莊金礦的“家”文化在于把企業打造成爲一個和諧團結的大家庭，能夠增強企業員工的凝聚力和競争力，形成一個雙赢的局面，員工可以在企業的陪伴下成長起來，同時企業也能在員工的成長中不斷地得到員工的回饋。